AU POSTE DE CONDUITE ENTRETIEN AVEC GILBERT GROOT

 

Dee Blick, auteure à succès mondial, a mis Gilbert
Groot, le fondateur de JLM Lubricants sous les feux de la rampe
des projecteurs dans cette interview spéciale qui a marqué
le 10e anniversaire de JLM au moment de l'impression.

 

1. Quel impact la pandémie mondiale a-t-elle eu sur JLM Lubricants ?

 

La pandémie mondiale nous a impactés de plusieurs façons. Pas tant nos opérations, car nous disposons d'une configuration moderne en ce qui concerne les programmes logiciels que nous utilisons, et tout est basé sur le cloud. Ainsi, la restriction "rester à la maison" n'a pas eu d'effets néfastes. L'activité a continué comme d'habitude, et nous sommes restés en contact étroit avec notre équipe grâce aux appels vidéo.

 

 

Les restrictions de voyage et l'annulation en gros des salons professionnels nous ont fait repenser notre stratégie de communication globale avec nos distributeurs et leurs réseaux. Bien sûr, tout s'est déroulé en ligne, avec des appels vidéo en direct et des séminaires vidéo sur les ventes, la formation aux produits et le marketing.

 

Nous avons renforcé nos relations avec nos distributeurs, ce qui a été une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. Notre relation avec notre réseau n'a jamais été aussi bonne. Cependant, sur le plan logistique, il y a eu des changements importants, en particulier du côté de l'approvisionnement. Cela était en grande partie dû à la croissance inattendue de certains marchés qui se sont redressés à un rythme super rapide et à la perturbation du transport maritime (conteneurs).

 

Nous avons été confrontés à diverses augmentations de prix, à des délais de livraison longs pour les nouveaux produits et à des dates de navigation peu fiables pour les expéditions de conteneurs vers les distributeurs JLM à l'étranger. Pour contrer ces problèmes, nous avons investi massivement dans les stocks, quadruplant les stocks de nos meilleures ventes.

 

Nous planifions désormais les achats bien à l'avance pour garantir un approvisionnement et des prix sécurisés. Ce n'est pas une tâche facile ! Et enfin, les ventes. En 2020, nous avons enregistré des ventes JLM record et 2021 a été une nouvelle année record, dépassant les chiffres de 2020. Ainsi, malgré la pandémie et ses répercussions, nous avons réussi à nous améliorer, à progresser et à vendre plus !

 

2. Vous avez 40 distributeurs dans 40 pays, chacun avec un parc automobile différent. Comment la gamme de produits JLM Lubricants peut-elle servir des pays aux exigences différentes ?

 

Notre stratégie est d'offrir une gamme complète de produits qui sont importants pour le mécanicien automobile professionnel du monde entier. Mais chaque marché, chaque pays a ses propres caractéristiques concernant le mix de carburant et l'âge général de son parc national de voitures particulières.

 

L'une de nos forces est qu'en tant que marque relativement petite et agile, nous pouvons nous adapter rapidement aux changements et répondre aux demandes spécifiques de nos distributeurs. C'est pourquoi il est crucial d'entretenir des relations de travail étroites. Ils connaissent mieux leur marché que nous.

 

3. Quels territoires offrent un potentiel de croissance pour JLM au cours des 5 prochaines années ?

 

Notre objectif principal sera de développer notre activité avec nos distributeurs actuels. Mais nous renforcerons et améliorerons également notre réseau européen. Nous avons quelques territoires non revendiqués en Europe, donc je demanderais à toute personne intéressée par les avantages d'être un distributeur JLM de nous contacter. Nous élargirons également notre réseau en Asie du Sud-Est. Dans l'ensemble, c'est plus que suffisant pour nous maintenir concentrés pour les 5 prochaines années.

 

4. Parlez-nous davantage de la campagne continue de JLM "réparer, ne pas remplacer".

 

De nombreux techniciens n'ont pas encore compris que les produits chimiques modernes peuvent les aider à accomplir leur travail. Souvent, l'utilisation d'un produit chimique est moins chère que le remplacement d'un composant. Cela profite bien sûr à l'automobiliste. Nous continuons donc à nous adresser aux mécaniciens automobiles du monde entier pour leur montrer ce que les produits JLM peuvent faire et comment ils les aident dans leur travail quotidien de réparation automobile. Si une réparation peut être effectuée avec un produit chimique, c'est forcément mieux que d'utiliser une pièce de rechange – pour toutes les parties concernées, y compris la planète.

 

5. Quels produits JLM anticipent-ils être en demande universelle au cours des 5 prochaines années ?

 

Le nettoyant d'injecteur GDI JLM (additif dans le réservoir) ainsi que le nettoyant de soupapes à injection directe JLM (aérosol) sont en tête de liste. Dans l'UE, 50 % des voitures à essence sont équipées de moteurs à injection directe d'essence (GDI). Et chaque nouvelle voiture est désormais équipée d'un GDI. Ces moteurs prennent donc rapidement le dessus, mais ils présentent des problèmes de contamination qui nécessitent différents nettoyants. Les techniciens prennent conscience du problème, mais le besoin de ces produits augmente à un rythme beaucoup plus rapide. Inévitablement, ce sont les techniciens qui reconnaissent le besoin et agissent en conséquence qui génèrent des affaires supplémentaires en attirant des clients dont les voitures présentent ces problèmes typiques de GDI.

 

Deuxièmement, l'additif pour carburant nettoyant de filtre à particules pour essence (FAP ou GPF). C'est un phénomène relativement nouveau pour le marché secondaire. Je suis enthousiaste à l'idée que nous proposions ce produit. Mais nous en sommes au début et nous devons encore découvrir comment ce filtre se comportera. Mais lorsque la demande sera là, nous aurons l'approvisionnement couvert !

 

Enfin, JLM est bien sûr réputé dans l'industrie pour avoir mené l'industrie de l'Autogas avec la protection contre le recul des sièges de soupapes (VSRP) et notre gamme de produits de nettoyage de FAP spécialisés est soutenue par le réseau DPF Doctor. Parce que le commerce professionnel est satisfait de la qualité de nos produits, ils veulent naturellement en savoir plus sur notre gamme complète. Nous avons certains des meilleurs produits de résolution de problèmes au monde, ainsi que d'excellents conditionneurs et additifs d'huile. Nous nous attendons donc à vendre une gamme de produits encore plus large dans les années à venir.

 

6. En regardant JLM Lubricants aujourd'hui – de quoi êtes-vous particulièrement fier ?

 

Je suis fier du fait que nos produits sont approuvés par certains des meilleurs techniciens de l'industrie mondiale ! Je suis passionné par la qualité et la fiabilité, et cette concentration inébranlable sous-tend notre marque et est partagée par mon équipe. Et je ne saurais être plus fier quand je vois des personnes et des organisations que j'admire partager leur amour des produits JLM.

 

7. Le secteur des lubrifiants est concurrentiel. Comment JLM maintiendra-t-elle son avantage concurrentiel au cours des 5 prochaines années ?

 

Nous maintiendrons notre avantage concurrentiel en respectant les valeurs de notre marque. Et nous continuerons à apprendre et à nous améliorer. Nous sommes toujours attentifs aux tendances et aux innovations du marché, ce qui nous permet de réagir sans délai. La complaisance n'est pas un mot de notre vocabulaire !

 

8. Vous présentez JLM comme une marque de confiance dans le secteur. Quelle est l'importance du mécanicien pour JLM Lubricants ?

 

C'est facile à répondre. Le mécanicien automobile professionnel est le fleuron de notre couronne.