CONDITIONS GÉNÉRALES JLM LUBRICANTS B.V.

Article 1 Définitions

Les termes suivants sont définis dans les présentes Conditions Générales :

Offre : toute offre et tout devis non contraignants (y compris les annexes, la documentation et les images, etc.) de JLM Lubricants au Client.

Conditions Générales : les présentes Conditions Générales de JLM Lubricants.

Consommateur : la personne physique qui n'agit pas à des fins liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou son activité professionnelle.

JLM Lubricants : la société à responsabilité limitée JLM Lubricants B.V., dont les détails sont précisés à l'Article 2 des Conditions Générales.

Client : la personne physique ou morale qui conclut un Contrat avec JLM Lubricants ou qui a l'intention de conclure un Contrat avec JLM Lubricants, y compris, mais sans s'y limiter, le Consommateur.

Contrat : tout contrat conclu entre le Client et JLM Lubricants, y compris, mais sans s'y limiter, le Contrat à Distance.

Contrat à Distance : le contrat à distance entre le Client et JLM Lubricants dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de Produits et/ou Services, par lequel, jusqu'à et y compris la conclusion de ce contrat, il est fait usage uniquement ou conjointement d'une ou plusieurs techniques de communication à distance, y compris, mais sans s'y limiter, le contrat conclu via le site web www.shop.jlmlubricants.nl et les autres sites web/plateformes/applications où les Produits de JLM Lubricants sont vendus.

Les Parties : le Client et JLM Lubricants collectivement.

Produit(s) : tous les biens et articles faisant l'objet d'un Contrat.

Écrit : toute communication par courrier, e-mail, fax ou tout autre moyen de communication qui peut être assimilé à cela compte tenu de l'état de l'art et des opinions prédominantes dans la société.

Article 2 Identité et informations complémentaires sur JLM Lubricants

Adresse commerciale et de visite de JLM Lubricants :

Schiphol Boulevard 127

1118 BG Schiphol

Numéro de téléphone : 020-2014995 (tarif d'appel normal)

Disponibilité : pendant les heures de bureau (9h00 – 17h30)

Adresse e-mail : info@jlmlubricants.com

Numéro CoC : 37053531

Numéro de TVA : #NL008450481BO1

Article 3 Conditions Générales Applicables

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toute Offre et à tout Contrat établi, ainsi qu'à toutes les offres de, commandes auprès de, relations juridiques et accords par lesquels JLM Lubricants livre des Produits, biens ou services de toute nature au Client, même si ces biens ou services n'ont pas été (davantage) décrits dans les présentes Conditions Générales.

Les modifications du Contrat et les dérogations aux Conditions Générales n'auront d'effet que si elles ont été convenues entre les Parties et consignées par écrit par les Parties.

JLM Lubricants se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment. Les Conditions Générales modifiées s'appliqueront à partir du moment où JLM Lubricants aura informé le Client de la modification, étant entendu que les devis/offres déjà émis continueront d'être régis par les Conditions Générales en vigueur le jour de leur émission.

Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée nulle par un tribunal compétent, annulée ou déclarée autrement non contraignante, les autres dispositions des présentes Conditions Générales resteront en vigueur et donc pleinement applicables. Les Parties se consulteront alors afin de convenir de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions invalides, nulles ou autrement non contraignantes, en tenant compte, si et dans la mesure du possible, de l'objectif et de la portée de la disposition originale.

Les Conditions Générales ont été rédigées en néerlandais et en anglais. En cas de différences d'interprétation entre ces textes, le texte néerlandais fait foi.

Article 4 Offre

L'acceptation d'une Offre par le Client implique que le Client accepte l'applicabilité et le contenu des présentes Conditions Générales.

Si une Offre a une durée limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'Offre.

Aucun droit ne peut être tiré d'une Offre de quelque manière que ce soit si le Produit auquel l'Offre ou l'offre spéciale se rapporte est devenu indisponible depuis.

Bien que JLM Lubricants apportera le plus grand soin à la formulation de son Offre, y compris, mais sans s'y limiter, les listes de prix, les brochures et autres informations pouvant indiquer une relation juridique (future) entre JLM Lubricants et le Client, le Client ne peut jamais en tirer une attente légitime quant à l'exactitude des informations y figurant, sauf accord contraire explicite par écrit. Les images, dessins, photographies, spécifications de tailles, exemples, spécifications et autres descriptions de JLM Lubricants concernant les Produits offerts ne sont pas contraignants et ont pour seul but de donner une impression générale de la gamme proposée par JLM Lubricants, sauf si JLM Lubricants en a expressément décidé autrement par écrit. En aucun cas, JLM Lubricants n'est tenu à une livraison (postérieure).

JLM Lubricants ne peut être lié par une Offre si le Client peut raisonnablement comprendre qu'une Offre ou une partie de celle-ci contient une erreur ou une faute évidente.

Article 5 Contrat

Le Contrat est conclu au moment où le Client accepte l'Offre et satisfait aux conditions correspondantes.

Si le Client a accepté l'Offre par voie électronique, JLM Lubricants confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'Offre, par voie électronique.

Si une remarque est ajoutée à la commande du Client, ou si l'acceptation est réservée ou des modifications sont apportées à l'Offre, le Contrat ne prendra effet qu'après que JLM Lubricants aura confirmé par écrit au Client qu'il accepte ce qui a été demandé dans la remarque du Client, ou les réserves ou les écarts.

Les promesses verbales faites par et les accords conclus avec les subordonnés de JLM Lubricants n'engagent JLM Lubricants que si et dans la mesure où ils ont été confirmés par écrit par JLM Lubricants.

Si, au cours de l'exécution du Contrat, il apparaît qu'il est nécessaire de le modifier ou de le compléter pour sa bonne exécution, les Parties procèderont à la modification du Contrat en temps utile et d'un commun accord. Si la nature, l'étendue ou le contenu du Contrat, que ce soit à la demande ou sur instruction du Client, est modifié, cela peut avoir des conséquences sur ce qui avait été initialement convenu. En conséquence, le montant initialement convenu peut également être augmenté ou diminué. JLM Lubricants fournira, dans la mesure du possible, un devis à l'avance. Le Client accepte la possibilité de modifications du Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, les modifications de prix et toute autre condition. JLM Lubricants est en droit de facturer des frais de modification si le Client souhaite modifier le Contrat après la conclusion du Contrat.

Chaque Contrat est conclu sous la condition suspensive d'une disponibilité suffisante des Produits faisant l'objet du Contrat.

Article 6 Droit de rétractation

Le Consommateur peut résilier le Contrat à Distance concernant l'achat de Produits pendant un délai de rétractation de quatorze (14) jours, sans avoir à donner de motifs.

Le délai de rétractation mentionné au paragraphe précédent de cet article commence :

le jour après que le Consommateur, ou un tiers désigné à l'avance par le Consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le Produit ; ou :
si le Consommateur a commandé plusieurs Produits dans la même commande : le jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui/elle, a reçu le dernier Produit. Si le délai entre les livraisons de différents Produits est supérieur à quatorze (14) jours, JLM Lubricants peut refuser la commande de plusieurs Produits avec des délais de livraison différents. Dans ce contexte, JLM Lubricants contactera immédiatement le Consommateur.

Pendant le délai de rétractation, le Consommateur manipulera le Produit et l'emballage avec soin. Il/elle ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le principe est que le Consommateur ne peut manipuler et inspecter le Produit que comme il/elle serait autorisé à le faire dans un magasin. Le Consommateur n'est responsable que de la diminution de valeur du Produit résultant d'une manipulation du Produit qui dépasse ce qui est autorisé dans cet article.

Si le Consommateur fait usage de son droit de rétractation, il/elle en informera JLM Lubricants de manière univoque dans le délai de rétractation. Dès que possible, mais dans les quatorze (14) jours suivant le jour suivant la notification visée à la phrase précédente, le Consommateur doit retourner le Produit dans son état et son emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis et conformément aux instructions fournies par JLM Lubricants, ou le Consommateur doit remettre le Produit à JLM Lubricants à l'adresse de visite indiquée dans les Conditions Générales. Les frais directs de retour du produit seront à la charge du Consommateur.

Si le Consommateur fait usage de son droit de rétractation, toutes les conventions supplémentaires seront résiliées de plein droit.

JLM Lubricants a exclu les Produits et services suivants du droit de rétractation :

Produits fabriqués selon les spécifications du Consommateur qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
Produits qui se détériorent rapidement ou ont une durée de conservation limitée ;
Produits scellés qui, pour des raisons de protection de la santé, ne peuvent être retournés et dont le sceau a été brisé après la livraison ; Applicable ?
La livraison de Produits qui, par leur nature, sont mélangés de manière irréversible avec d'autres biens après la livraison.

Article 7 Annulation et retour

Sans préjudice des dispositions relatives au droit de rétractation visé à l'article précédent des Conditions Générales, l'annulation du Contrat conclu entre les Parties n'est pas possible, sauf si JLM Lubricants en a expressément décidé autrement par écrit.

Sans préjudice des dispositions relatives au droit de rétractation visé à l'article précédent des Conditions Générales, le retour des Produits à JLM Lubricants n'est pas possible, sauf si JLM Lubricants en a expressément décidé autrement par écrit.

Si JLM Lubricants déclare par écrit que l'annulation du Contrat conclu entre les Parties ou le retour des Produits est possible, 10 % du prix de la commande convenue sera en tout temps facturé au Client qui n'est pas le Consommateur.

En cas d'annulation telle que visée à l'article précédent, le Client doit :

a. Payer tous les frais d'annulation en une seule fois.

b. Retourner immédiatement tous les Produits reçus par le Client.

Le retour (y compris le retour sur la base du droit de rétractation visé à l'article précédent) de Produits sur lesquels des traces d'utilisation sont présentes et qui, de ce fait, ne sont plus dans leur état d'origine et/ou ne peuvent être considérés comme intacts même si JLM Lubricants a expressément déclaré par écrit qu'un retour est possible.

Les frais directs de retour du Produit seront en tout temps à la charge du Client.

Article 8 Prix

Si le Client n'est pas un Consommateur, tous les prix et tarifs sont hors taxe sur le chiffre d'affaires, autres taxes, droits perçus ou introduits pour l'exécution ou autres prélèvements gouvernementaux ou tous frais à engager dans le cadre du Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'expédition, de transport, d'exportation, d'assurance, de chargement, d'emballage et d'administration, sauf accord contraire explicite par écrit. Ces taxes, droits et frais sont répercutés sur le Client.

Si le Client est un Consommateur, tous les prix et tarifs incluent la taxe sur le chiffre d'affaires, les autres taxes, les droits perçus ou introduits pour l'exécution et les autres prélèvements gouvernementaux. Ne sont pas inclus les frais à engager dans le cadre du Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'expédition, de transport, d'exportation, d'assurance, de chargement, d'emballage et d'administration, sauf accord contraire explicite par écrit. Ces frais sont répercutés sur le Client.

En cas d'augmentation d'un ou plusieurs des facteurs du prix de revient, après le jour de la vente mais avant le jour de la livraison, JLM Lubricants est autorisé à augmenter le prix offert ou convenu en conséquence, même si l'augmentation résulte de circonstances prévisibles. Les prix de vente applicables le jour de la livraison sont applicables.

Si, entre le moment de la conclusion du Contrat et le moment de l'exécution de l'obligation en vertu de ce Contrat, de la part de JLM Lubricants, des augmentations de prix peuvent survenir – par exemple en ce qui concerne les charges fiscales, les coûts de main-d'œuvre, les coûts de transport, les réglementations gouvernementales, les droits d'accise, les coûts techniques et/ou organisationnels –, JLM Lubricants est toujours en droit de facturer ces coûts au Client.

Si les augmentations de prix susmentionnées sont disproportionnées par rapport au montant des devis au moment de la conclusion du Contrat, l'une ou l'autre Partie a le droit de résilier le Contrat. Si une telle augmentation, telle que visée au présent article, intervient dans les trois mois suivant la conclusion du Contrat, le Client est en droit de résilier (cette partie de) le Contrat dans un délai raisonnable contre paiement d'une compensation raisonnable pour les frais engagés par JLM Lubricants en coûts directs liés au Contrat.

Sauf accord contraire des Parties, les remises sont considérées comme accordées à titre unique et elles n'engagent pas JLM Lubricants pour les Contrats ultérieurs.

Article 9 Paiement

Sauf accord contraire exprès par écrit, le paiement par le Client, n'étant pas un Consommateur de JLM Lubricants, doit être effectué sans aucune déduction, escompte, compensation ou règlement (de dettes), dans les trente (30) jours suivant la conclusion du Contrat. Ce délai de paiement est considéré comme une échéance stricte.

Sauf accord contraire exprès par écrit, le paiement par le Consommateur à JLM Lubricants, sans aucune déduction, escompte, compensation ou règlement (de dettes), doit être effectué dans les trente (30) jours suivant le début du délai de rétractation. Ce délai de paiement est considéré comme une échéance stricte.

Lorsqu'un acompte est stipulé, le Client ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou des services pertinents avant que l'acompte n'ait été effectué.

Tous les paiements doivent être effectués sur un compte désigné par JLM Lubricants, sauf accord contraire par écrit. Le Client a l'obligation de signaler immédiatement à JLM Lubricants toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou spécifiées.

S'il y a de bonnes raisons de croire que le Client ne remplira pas ses obligations ou ne les remplira pas à temps, le Client est tenu de fournir immédiatement une garantie suffisante sous la forme souhaitée par JLM Lubricants à la première demande de JLM Lubricants et, si nécessaire, de la compléter pour l'exécution de toutes ses obligations. Tant que le Client n'a pas satisfait à cette obligation, JLM Lubricants est en droit de suspendre l'exécution de ses obligations.

Si le Client, n'étant pas un Consommateur, ne paie pas dans le délai spécifié dans cet article, ou n'a pas payé dans le délai convenu ultérieurement, il/elle est légalement en défaut et JLM Lubricants a, sans autre préavis, ou mise en demeure, le droit à partir de la date d'échéance, de facturer au Client des intérêts (commerciaux) légaux sur le montant impayé jusqu'à la date du paiement intégral, sans préjudice des autres droits de JLM Lubricants.

Tous les frais judiciaires et extrajudiciaires (de recouvrement) raisonnablement engagés par JLM Lubricants en raison du non-respect par le Client de ses obligations de paiement seront à la charge du Client. Les frais extrajudiciaires sont fixés à 15 % (quinze pour cent) du montant à recouvrer, avec un minimum de 500,00 € (en toutes lettres : cinq cents euros).

Si le Consommateur ne paie pas dans le délai spécifié dans cet article, il/elle, après avoir été informé par JLM Lubricants du retard de paiement et que JLM Lubricants lui a accordé un délai de quatorze (14) jours pour s'acquitter de ses obligations de paiement, après que le paiement n'a pas été effectué dans ce délai de 14 jours, est redevable des intérêts légaux sur le montant encore dû et JLM Lubricants est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'il a engagés. Ces frais de recouvrement s'élèveront au maximum à : 15 % sur les montants impayés jusqu'à 2 500,00 € ; 10 % sur les 2 500,00 € suivants et 5 % sur les 5 000,00 € suivants, avec un minimum de 40,00 €. JLM Lubricants peut, au bénéfice du Consommateur, déroger aux montants et pourcentages indiqués.

Les paiements effectués par le Client servent toujours à régler tous les intérêts légaux et les coûts dus et les factures exigibles qui sont restées impayées le plus longtemps, même si le Client déclare que le paiement se rapporte à une facture ultérieure.

Si JLM Lubricants a une créance contre le Client, JLM Lubricants est en droit de suspendre tous les travaux et services supplémentaires pour le Client jusqu'à ce que le paiement intégral soit reçu du Client.

Article 10 Rétention de propriété

Toutes les marchandises, biens et Produits vendus et livrés par JLM Lubricants restent la propriété de JLM Lubricants jusqu'à ce que le Client ait entièrement respecté toutes ses obligations (de paiement) envers JLM Lubricants, conformément à tout Accord de fourniture de Produits conclu avec JLM Lubricants, y compris les réclamations pour non-respect d'un tel Accord.

JLM Lubricants est à tout moment autorisé à prendre possession de ses biens, en particulier si le Client ne paie pas (à temps), ou est présumément incapable ou unwilling de payer. Les Produits repris seront crédités par JLM Lubricants à une valeur raisonnablement attribuée par eux. JLM Lubricants n'est jamais obligé de payer une quelconque indemnité.

Le Client est tenu de stocker les Produits livrés sous réserve de propriété avec le soin requis et en tant que propriété reconnaissable de JLM Lubricants.

Le Client est tenu de notifier immédiatement à JLM Lubricants si une saisie a été faite sur les Produits livrés sous réserve de propriété ou si des tiers souhaitent établir ou faire valoir des droits sur ces Produits.

Tous les coûts encourus par JLM Lubricants et les dommages subis pendant la période où la propriété des Produits vendus par JLM Lubricants n'a pas encore été transférée seront à la charge du Client.

Article 11 Livraison

JLM Lubricants apportera le plus grand soin à la mise en œuvre et à la livraison des Produits.

Le lieu de livraison est l'adresse que le Client a fournie à JLM Lubricants. JLM Lubricants continuera de considérer l'adresse fournie par le Client comme correcte jusqu'à ce que le Client ait notifié à JLM Lubricants une nouvelle adresse. JLM Lubricants déterminera le mode de livraison.

Le risque de perte, de vol, de dommage ou de dépréciation relatif aux Produits à livrer est transféré au Client au moment de la livraison au Client ou à un représentant pré-désigné et annoncé de JLM Lubricants. JLM Lubricants est autorisé à livrer les Produits par tranches.

Le Client est tenu d'acheter les Produits au moment où ils sont mis à disposition. Si le Client refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, JLM Lubricants est en droit de stocker les Produits aux frais et risques du Client. Le risque de perte, de dommage ou de dépréciation est transféré au Client lorsque les Produits sont mis à la disposition du Client.

Un délai de livraison spécifié par JLM Lubricants est basé sur les circonstances connues de JLM Lubricants au moment de la conclusion de l'Accord et, dans la mesure où il dépend de la performance de tiers, sur les informations fournies à JLM Lubricants par ces tiers. JLM Lubricants s'efforcera de respecter les délais de livraison spécifiés autant que possible. Les délais de livraison spécifiés par JLM Lubricants ne seront cependant jamais considérés comme des délais stricts.

En cas de retard de livraison, le délai de livraison sera prolongé d'une période qui, compte tenu de toutes les circonstances, est raisonnable. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée, le Client en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande.

Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent de cet article, si le délai de livraison ou toute autre circonstance est dépassé, le Client n'a pas le droit de refuser de prendre livraison, ni n'a droit ou ne peut réclamer une indemnisation pour les dommages à cet égard. Si le délai de livraison est dépassé, le Client, n'étant pas un Consommateur, n'a pas le droit de résilier l'Accord. Dans un tel cas, le Consommateur a le droit de résilier l'accord sans frais et le droit à toute indemnisation.

Après dissolution conformément au paragraphe précédent, JLM Lubricants remboursera immédiatement le montant que le Consommateur a payé.

Le Client est conscient que les modifications de l'Accord peuvent entraîner des retards. Les modifications de l'Accord sont donc aux frais et risques du Client.

Article 12 Réclamations

Le Client est tenu d'inspecter les Produits livrés immédiatement après la livraison, dans la mesure où cela peut raisonnablement être attendu de lui.

Les réclamations concernant des Produits manquants ou non commandés qui sont détectés lors d'une inspection, ou auraient pu raisonnablement être détectés, doivent être signalées immédiatement, mais en tout état de cause dans un (1) jour ouvrable après la livraison par écrit (avec envoi du bon de livraison) par le Client à JLM Lubricants, en indiquant précisément la nature et les motifs des réclamations.

Les réclamations concernant des défauts dans les Produits qui ne peuvent pas ou n'ont pas pu être détectés dans le délai visé au paragraphe précédent de cet article doivent être signalées par écrit, dans les cinq (5) jours ouvrables après qu'elles aient été connues du Client, ou auraient dû raisonnablement être connues, à JLM Lubricants, en indiquant précisément la nature et les motifs des réclamations.

Si un défaut est constaté tel que visé au paragraphe précédent de cet article, le Client est tenu de cesser toute utilisation des Produits pour s'assurer que les Produits sont conservés en tant que débiteur prudent et de prendre les mesures nécessaires pour minimiser ses dommages. Ce faisant, le Client doit suivre strictement les instructions de JLM Lubricants et coopérer pleinement avec JLM Lubricants pour enquêter et trouver le défaut et les circonstances connexes, telles que la manipulation et l'utilisation des Produits. En cas de réclamations sur la qualité des Produits, ceux-ci doivent être conservés pour inspection par JLM Lubricants et ne doivent être envoyés à JLM Lubricants qu'après autorisation écrite de JLM Lubricants.

Si le Client n'a pas respecté les dispositions des Articles 10.1 à 10.4, ou ne les a pas respectées complètement ou correctement, toute réclamation du Client à cet égard sera caduque. Si le Client ne soumet pas de réclamations à JLM Lubricants dans les délais spécifiés aux Articles 10.2 et 10.3, le Client est réputé avoir approuvé les Produits et le Client ne pourra jamais prétendre que les Produits ne sont pas conformes à l'Accord.

Les petites déviations de qualité, de couleur, de taille, de poids et d'apparence qui sont usuelles sur le marché ou techniquement inévitables ne constituent pas une base de réclamation.

Sauf accord écrit contraire, les retours – sans autorisation préalable de JLM Lubricants – ne sont pas autorisés.

S'il est établi qu'un Produit est défectueux et qu'une réclamation a été faite à cet égard en temps opportun, alors JLM Lubricants retournera le Produit défectueux dans un délai raisonnable après réception de celui-ci ou, si un retour n'est pas raisonnablement possible, doit fournir une notification écrite concernant le défaut par le Client, à la discrétion de JLM Lubricants, ou organiser la réparation de celui-ci ou assurer une compensation à cet égard au Client. En cas de remplacement, le Client est tenu de fournir à JLM Lubricants la propriété du Produit remplacé en retournant le Produit remplacé à JLM Lubricants à la première demande de JLM Lubricants (y compris toute instruction supplémentaire), à moins que JLM Lubricants n'indique le contraire.

S'il est établi qu'une réclamation est infondée, les coûts encourus par JLM Lubricants en conséquence, y compris les frais d'enquête, seront entièrement à la charge du Client.

Article 13 Résiliation de l'Accord

JLM Lubricants peut, en plus des autres droits en vertu de l'Accord (y compris les Conditions Générales) et de la loi, dissoudre l'Accord dans son intégralité ou pour la partie non encore exécutée à tout moment sans préavis de défaut ni intervention judiciaire et sans responsabilité de JLM Lubricants envers le Client avec effet immédiat si :

  • Le Client ne respecte pas une ou plusieurs de ses obligations en vertu de l'Accord ou d'autres accords envers JLM Lubricants ;
  • Le Client est déclaré en faillite ;
  • Le Client demande une suspension de paiement ou propose un arrangement de paiement à ses créanciers ;
  • Une restructuration de la dette conformément à la WSNP (loi sur la restructuration de la dette des personnes physiques) est prononcée à l'égard du Consommateur ;
  • Le Client procède à la liquidation de son entreprise ;
  • Une saisie est effectuée sur les actifs du Client en ce qui concerne des dettes substantielles, ou si le Client est incapable de respecter ses dettes dues ou laisse ses dettes dues impayées.

Avant la résiliation de l'Accord (de quelque manière que ce soit), les montants facturés relatifs aux Produits déjà livrés en vertu de l'Accord deviendront immédiatement exigibles au moment de la résiliation.

Article 14 Protection des données personnelles

Les informations fournies par le Client sont enregistrées dans l'administration de JLM Lubricants. Les données sont utilisées pour l'exécution de l'Accord, ainsi qu'à des fins administratives et pour l'envoi d'informations au Client concernant les Produits, les opérations et les activités de JLM Lubricants.

Les Parties traiteront les informations fournies par l'autre Partie avant, pendant ou après la mise en œuvre de l'Accord comme confidentielles si ces informations sont désignées comme confidentielles ou lorsque le destinataire sait ou devrait raisonnablement soupçonner que les informations étaient destinées à être confidentielles.

Le Client et JLM Lubricants rempliront toutes leurs obligations en matière de confidentialité dans le cadre de l'Accord.

Si JLM Lubricants doit prendre connaissance des informations confidentielles du Client lors de l'exécution des travaux, le Client est personnellement responsable de l'omission d'informations personnelles ou d'autres données dont JLM Lubricants n'a pas besoin, ou de les rendre illisibles et de transférer les informations personnelles à JLM Lubricants de manière sécurisée. Cela s'applique, sans préjudice de l'obligation pour JLM, de traiter les informations confidentielles qui lui sont fournies de manière confidentielle et de les protéger de manière appropriée.

JLM Lubricants prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer une sécurité basée sur les risques. Les mesures appropriées sont conformes à l'état de l'art actuel.

Article 15 Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur tous les biens et matériaux fabriqués et/ou mis à disposition par JLM Lubricants, y compris (mais sans s'y limiter) les analyses, dessins, enregistrements photographiques, modèles, brochures, catalogues, listes de prix, schémas, designs, rapports (numériques), listes de contrôle, conseils, photos, brochures, modèles, croquis et autres documents, appartiennent et sont détenus uniquement par JLM Lubricants. JLM Lubricants se réserve tous les droits de propriété intellectuelle en ce qui concerne les œuvres intellectuelles qu'elle utilise ou a utilisées et pour lesquelles elle a ou peut faire valoir des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle.

Les documents visés au paragraphe précédent de cet article ou leur contenu ne peuvent être rendus publics, copiés ou utilisés de toute autre manière, en tout ou en partie par le Client sans l'autorisation écrite préalable de JLM Lubricants. Si des restrictions d'utilisation ont été convenues entre les parties, le Client respectera toujours strictement les restrictions convenues. La violation de telles restrictions d'utilisation entraîne à la fois un manquement imputable à l'exécution de l'Accord avec JLM Lubricants et une violation des droits de propriété intellectuelle de JLM Lubricants/tiers.

L'Accord ne s'étend pas au transfert de tout droit de propriété intellectuelle de JLM Lubricants au Client. Le Client n'acquiert aucun droit de propriété intellectuelle du fait de la conclusion d'un Accord avec JLM Lubricants.

Le Client n'est pas autorisé à supprimer ou à modifier toute indication concernant les droits d'auteur, les marques, les noms commerciaux ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle d'un Produit, ni à apporter une quelconque modification à la forme ou à toute autre caractéristique d'un Produit.

Il est interdit au Client de falsifier, de multiplier ou de reproduire un Produit de quelque manière que ce soit.

Le Client s'abstiendra de tout comportement susceptible de nuire aux droits ou autres intérêts de JLM Lubricants.

Article 16 Responsabilité

Toute responsabilité de JLM Lubricants, des employés travaillant pour JLM Lubricants et/ou des assistants/tiers engagés par JLM Lubricants est limitée au montant payé en vertu de l'assurance responsabilité civile de JLM Lubricants après déduction de la franchise de cette assurance.

Si, pour quelque raison que ce soit, aucun paiement n'est effectué en vertu de l'assurance responsabilité civile susmentionnée, la responsabilité de JLM Lubricants, des employés travaillant pour JLM Lubricants et/ou des assistants/tiers engagés par JLM Lubricants est à tout moment par événement (où une série d'événements consécutifs compte comme un seul événement) limitée à l'indemnisation des dommages directs, jusqu'à un maximum du montant que JLM Lubricants a reçu du Client en vertu de la facture envoyée par JLM Lubricants.

La responsabilité de JLM Lubricants pour les dommages indirects subis ou à subir par le Client est exclue. Par dommages indirects, on entend tous les dommages qui ne sont pas des dommages directs et donc en tout état de cause, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées, la réduction de la clientèle, les dommages dus à l'interruption d'activité, les dommages dus à la non-atteinte des objectifs marketing, les dommages liés à l'utilisation, la perte, la mutilation ou la destruction de données, la perte de commandes et/ou les dommages liés aux relations publiques.

L'exclusion et la limitation de responsabilité, telles que visées aux paragraphes précédents, ne s'appliquent pas si et dans la mesure où le dommage est le résultat d'une intention ou d'une faute grave de la part de JLM Lubricants ou des employés travaillant chez JLM Lubricants et/ou des assistants engagés.

Si une réclamation concernant les Produits livrés est jugée justifiée conformément à l'article 12.8 et que la responsabilité de JLM Lubricants est établie à cet égard, elle paiera à sa discrétion une indemnisation n'excédant pas la valeur de la facture du produit livré, ou (si possible) remplacera gratuitement le produit fourni, après avoir reçu en retour le produit initialement livré. JLM Lubricants n'est jamais obligé de payer une indemnisation supplémentaire.

Les dispositions du présent article ne s'appliquent que dans la mesure où la responsabilité de JLM Lubricants en vertu de la loi ou de l'Accord, y compris les dispositions des présentes Conditions Générales, n'est pas déjà plus limitée que ce qui résulterait de la seule application du présent article.

Sans préjudice des dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais, le droit à indemnisation s'éteint en tout état de cause un (1) an après l'événement dont le dommage résulte directement ou indirectement et pour lequel JLM Lubricants est responsable.

Article 17 Force majeure

Si, en raison d'un cas de force majeure, JLM Lubricants ne parvient pas à respecter l'une de ses obligations, JLM Lubricants n'est jamais responsable envers le Client des dommages, quelle qu'en soit la raison, et est en droit, à sa discrétion et sans intervention judiciaire, de suspendre l'exécution de l'Accord pour un maximum de six mois, ou de résilier l'Accord en tout ou en partie, sans être obligé de payer une quelconque indemnité.

De la part de JLM Lubricants, la force majeure comprend tous les actes sur lesquels JLM Lubricants n'a aucune influence, et d'autres événements qui échappent à la sphère d'influence de JLM Lubricants, même s'ils pouvaient être prévus au moment de la conclusion de l'Accord, en conséquence desquels l'exécution de l'Accord est temporairement ou définitivement empêchée, ce qui, si cela n'est pas déjà couvert, inclut la défaillance des fournisseurs de JLM Lubricants, la maladie, la guerre (civile), la menace de guerre, le terrorisme (tant les attaques que le niveau de sécurité maximal fixé par le gouvernement), la menace, les émeutes, les grèves, la pénurie de personnel, les exclusions, les problèmes de transport, les incendies, les conditions météorologiques, les épidémies, la perte involontaire de possession, la livraison tardive de matériaux et de Produits par le fournisseur de JLM Lubricants, les mesures gouvernementales restrictives, le sabotage (y compris, mais sans s'y limiter, d'autres que les employés de JLM Lubricants et/ou les tiers engagés par JLM Lubricants), et en général une circonstance imprévue au sein de l'entreprise ou sur le site de JLM Lubricants, tant au pays qu'à l'étranger. Ce qui précède s'applique également si les circonstances visées ci-dessus surviennent en ce qui concerne ou dans l'entreprise d'usines, d'importateurs ou d'autres commerçants auprès desquels JLM Lubricants achète ou a l'intention d'acheter ses Produits.

Article 18 Droit applicable et procédure d'arbitrage

Tous les Accords conclus par JLM Lubricants auxquels les présentes Conditions Générales s'appliquent en tout ou en partie sont soumis exclusivement au droit néerlandais. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (la « Convention de Vienne ») n'est expressément pas applicable.

Tous les litiges relatifs à, découlant de ou en relation avec les Offres, les Produits livrés, les services, les livraisons, les accords conclus, les commandes reçues, les accords conclus par JLM Lubricants ou d'autres Accords auxquels les présentes Conditions Générales s'appliquent en tout ou en partie, seront réglés par le tribunal de district d'Amsterdam.