UNE ENQUÊTE SUR LE MARCHÉ SECONDAIRE RÉVÈLE DES OCCASIONS POUR LES GARAGES DE VENDRE DES PRODUITS OU SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
Communiqué de presse Diffusion immédiate Septembre 2022
Une étude de marché révèle des opportunités de vente additionnelle pour les garages
Une étude menée par Castrol a révélé que les garages manquent des opportunités d'offrir des consommables de haute qualité en complément d'un service de véhicule, 5 automobilistes sur 10 déclarant qu'ils seraient "heureux que leur atelier leur propose des consommables plus chers et de qualité supérieure si les avantages leur étaient expliqués".
Réagissant à cette étude, Gilbert Groot, fondateur et PDG de la marque mondiale JLM Lubricants, a déclaré : « C'est quelque chose que nous affirmons avec conviction depuis de nombreuses années. L'époque où la promotion des consommables était quelque chose que la plupart des techniciens éviteraient est révolue. Cela était en partie dû à leur méfiance quant à la qualité des additifs et des lubrifiants et, dans certains cas, à juste titre. Cependant, avec la croissance des produits plutôt que des pièces, dans un contexte de budgets serrés et de prix du carburant qui montent en flèche, même les mécaniciens les plus sceptiques au départ nous parlent maintenant. À leur décharge, le marché reste inondé de produits de qualité inférieure, reconnaissables à leur faible prix et à leur manque évident d'ingrédients actifs et efficaces. Cependant, nous avons bâti la réputation de confiance de notre marque sur la base solide que les mécaniciens de haut niveau, y compris le réseau mondial DPF Doctor, font confiance, utilisent et recommandent les produits JLM à leurs clients – lors de l'entretien, de la réparation et entre les deux. Les produits JLM sont un atout majeur dans de nombreux ateliers, c'est pourquoi je salue cette étude, car elle ouvre encore plus d'opportunités de croissance. »
« La recherche a également révélé un avantage encore plus grand pour les garages : non seulement utiliser des produits de qualité professionnelle dans le cadre de l'entretien et de la réparation des véhicules, mais aussi recommander certains produits à leurs clients – automobilistes et professionnels », poursuit Groot. « Je parle de la liste d'additifs qui aideront à maintenir les véhicules en bon état de marche toute l'année. Le garage en bénéficie avec un flux de revenus continu grâce à des achats répétés réguliers. Et un véhicule sain signifie également une économie de carburant considérablement améliorée. Ainsi, ces produits offrent également un retour sur investissement important pour l'automobiliste et le propriétaire de flotte. »
« Le fait que les automobilistes soient "ouverts à payer plus cher pour des consommables de meilleure qualité pour leur voiture, à condition que les avantages leur soient expliqués au préalable" devrait être une musique aux oreilles de chaque technicien. Ainsi, même si cette recherche est une excellente nouvelle pour le secteur, les ateliers doivent agir en conséquence et la fortune sourit aux audacieux ! Cela signifie avoir des conversations avec une entreprise comme la nôtre où l'objectif constant est de fournir des formules de qualité professionnelle. Dans les mois à venir, nous allons intensifier nos activités dans le monde entier, en parlant aux techniciens dans les 46 pays où nous avons une forte représentation de distributeurs. Fondamentalement, il est de la responsabilité de l'atelier de promouvoir les avantages de chaque produit qu'il recommande à ses clients, afin qu'ils veuillent les utiliser entre les visites à l'atelier. S'ils peuvent le faire, tout le monde y gagne », conclut Groot.
